Komunikujeme efektivně i ve sborovně

Opakovaně se zde prokázalo, že i jen drobné reflektované změny ve vzájemné komunikaci a uplatnění osvědčených technik či inovativních nástrojů nejen zlepšily efektivitu komunikace na pracovišti, ale též významně přispěly k dobrému pracovnímu klimatu, a v mnoha případech byly impulzem pro započetí nové cesty osobního resp. profesního rozvoje jednotlivců.

PROGRAM

1. Specifika komunikace probíhající mezi pomáhajícími profesionály
   • Definice pomáhajícího profesionála
   • Role, kompetence a limity v profesionálním pomáhání
   • Institucionální kontext – role a kompetence pedagogických a dalších pracovníků ve školském systému a principy jejich efektivní spolupráce
2. Pracovní rozhovor
   • Cíle a forma rozhovoru
   • Struktura a rámec rozhovoru
   • Otevírání rozhovoru, vytváření „bezpečného“ prostoru
   • Definice a redefinice cíle rozhovoru
   • Práce s časem a ukončování rozhovoru
3. Časté obtíže a komunikační bariéry
   • Osobní a profesní limity pomáhajícího pracovníka
   • Nemotivovaný, negativistický, manipulující partner v rozhovoru
   • Pasivita nebo agresivita partnera v rozhovoru
   • Jiné bariéry
4. Techniky a nástroje profesionální komunikace
   • Aktivní naslouchání a reflektování
   • Reframing a externalizace
   • Oceňování a užitečné otázky
   • Přijímání a vyslovování kritiky
   • Využití asertivního přístupu
5. Kazuistiky a příklady dobré praxe
   • Vzhledem k interaktivní formě semináře je obsah tohoto bodu zařazován aktuálně a průběžně v rámci všech ostatních dílčích témat. Lektorka reaguje bezprostředně na podněty, potřeby a dotazy účastníků vzdělávání, kteří si současně ujasňují, které dovednosti již při vedení rozhovoru úspěšně uplatňují, kde jsou jejich rezervy (případně limity), jakých chyb se při komunikaci dopouštějí a které dovednosti potřebují posílit.

ÚČASTNÍCI ŘEKLI O SEMINÁŘÍCH LEKTORKY:

• Velmi přínosné v profesionálním i osobním životě!

• Uvědomila jsem si, že proces komunikce je v našich rukou (v rukou pedagoga), nikoliv rodičů. Já vedu rozhovor. Na mně závisí, jak bude rozhovor vypadat.

• Moc jsem nevěděla, že vlastně všechno souvisí se mnou a mým stavem - nejde o toho druhého, ale jen o moje momentální rozpoložení.

• Nevěděla jsem, co přinese dnešní den a s jakou příjemnou, sympatickou paní lektorkou se dnes poznám a jaký přínos bude mít pro mou práci vedoucí vychovatelky. Uvědomila jsem si, že situace, které řeším, musím umět výstižně pojmenovat a možná i vhodněji řešit.

• Děkuji za seminář, který mě zase o hodně posunul dál. Přineslo mi to vše a ještě něco navíc. Děkuji!
• Interaktivní seminář, způsob vedení semináře - velmi přínosné, profesionálně vedené.

LEKTORKA

Karla Maříková 

Je supervizorkou a koučkou, lektorkou psychosociálních dovedností a systemickou terapeutkou. Vede své semináře a workshopy originálním způsobem, v němž se propojuje kreativita, humor a empatie s vysokou odbornou erudicí i mnohaletými praktickými zkušenostmi. Efektivitu setkání umocňuje aktivizující, sebezkušenostní pojetí semináře a přístup lektorky, která kromě facilitace zajišťuje potřebnou vyváženost poměru prožitkové složky a odborné náplně programu.
 

AKREDITACE

Akreditováno MŠMT na 8 vyučovacích hodin, je možné platit ze šablon (seberozvoj).